Die Benutzerfreundlichkeit von Websites und Anleitungen ist ein entscheidender Faktor für den Erfolg einer Plattform oder eines Produkts. Eine effektive Möglichkeit, die Usability zu steigern, besteht darin, auf Einfache Sprache zu setzen. Dieser Artikel untersucht die Vorteile der Verwendung Einfacher Sprache und wie sie die Nutzererfahrung positiv beeinflusst.

Warum Einfache Sprache?

In der heutigen digitalen Ära, in der Informationen im Überfluss vorhanden sind, ist es entscheidend, dass Websites und Anleitungen leicht verständlich sind. Hier kommt die Einfache Sprache ins Spiel. Diese Form der Kommunikation zielt darauf ab, komplexe Konzepte und Informationen in verständliche Begriffe umzuwandeln, um ein breiteres Publikum anzusprechen.

Das Lesen erscheint den meisten von uns so selbstverständlich, dass wir selten darüber nachdenken, wie es denen ergeht, die diese Fähigkeit nicht besitzen.

In Deutschland sind etwa 4% der Schüler:innen Legastheniker:innen, was bedeutet, dass sie eine ausgeprägte Lese-Rechtschreib-Schwäche haben. Zusätzlich sind etwa 14% der Erwachsenen funktionale Analphabet:innen. Das bedeutet, dass sie zwar in der Lage sind, ihren Namen und einzelne Wörter zu schreiben und sich im Alltag zurechtzufinden, jedoch bereits beim Lesen einzelner Sätze überfordert sind.

Die Grenzen zwischen diesen Gruppen sind fließend, und deshalb existieren unterschiedliche Statistiken über die Betroffenenzahlen. Es ist wichtig, sich bewusst zu machen, dass Leseschwächen und Analphabetismus weit verbreitet sind und mehr Aufmerksamkeit in unserer Gesellschaft verdienen.

Barrierefreiheit fördern

Einfache Sprache fördert die Barrierefreiheit, indem sie sicherstellt, dass Informationen für Menschen mit unterschiedlichem Sprachverständnis leicht zugänglich sind. Diese Inklusion ist nicht nur ethisch, sondern öffnet auch den Zugang zu digitalen Inhalten für ein vielfältigeres Publikum.

Klare Kommunikation fördern

Ein Hauptziel Einfacher Sprache ist es, klare und prägnante Kommunikation zu gewährleisten. Dies hilft nicht nur bei der Vermeidung von Missverständnissen, sondern steigert auch die Effektivität von Websites und Anleitungen. Nutzer können schneller verstehen, worum es geht, und sind eher geneigt, die gewünschten Aktionen durchzuführen.

Usability-Tests belegen den Erfolg

Usability-Tests haben gezeigt, dass Websites und Anleitungen, die Einfache Sprache verwenden, eine höhere Zufriedenheit der Benutzenden aufweisen. Die Testpersonen finden sich schneller zurecht, verstehen die Inhalte besser und haben insgesamt ein positiveres Erlebnis. Dies unterstreicht die direkte Verbindung zwischen Einfacher Sprache und einer verbesserten Usability.

Vertrauen aufbauen

Einfache Sprache trägt dazu bei, Vertrauen zwischen Anbietenden und Nutzenden aufzubauen. Wenn Benutzende klare und leicht verständliche Informationen erhalten, fühlen sie sich respektiert und gut betreut. Dieses Vertrauen ist entscheidend für den Erfolg von Websites und Produkten, da es die Kundenbindung stärkt und positive Mundpropaganda fördert.

Herausforderungen bei der Umsetzung

Trotz der klaren Vorteile gibt es Herausforderungen bei der Umsetzung einfacher Sprache. Manche Branchen verwenden spezialisierte Begriffe, die schwer zu vereinfachen sind. In solchen Fällen erfordert es eine sorgfältige Abwägung zwischen Verständlichkeit und Genauigkeit.

Tipps für die Nutzung Einfacher Sprache

1. Vermeidung von Fachbegriffen: Ersetzen Sie Fachbegriffe durch allgemein verständliche Wörter.

2. Kurze und klare Sätze: Strukturieren Sie Inhalte in kurze, prägnante Sätze, um die Lesbarkeit zu verbessern.

3. Aktive statt passive Formulierungen: Nutzen Sie aktive Formulierungen, um die Klarheit und Verständlichkeit zu fördern.

4. Visuelle Unterstützung: Ergänzen Sie Texte mit visuellen Elementen wie Grafiken, um komplexe Informationen besser zu vermitteln.

5. Feedback einholen: Testen Sie die Verständlichkeit Ihrer Inhalte anhand von Feedback von Zielgruppen, um Anpassungen vorzunehmen.


Die Verwendung Einfacher Sprache ist ein Schlüsselaspekt für die Verbesserung der Usability von Websites und Anleitungen. Sie fördert die Barrierefreiheit, klare Kommunikation, Vertrauensbildung und hat positive Auswirkungen auf die Zufriedenheit der Benutzenden. Trotz Herausforderungen bei der Umsetzung ist der Einsatz Einfacher Sprache eine Investition in die Benutzererfahrung und den langfristigen Erfolg digitaler Plattformen.

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